Verständliche Produktdaten
Masse, Material, Belastbarkeit, Funktionen, Lieferumfang und Montagehinweise sollen dort erklärt werden, wo sie für die Kaufentscheidung wichtig sind. Bei Varianten zählt immer die konkret gewählte Ausführung.
Schweizer Versandhandel aus dem Thurgau
swisshandel24: Menschen, Sortiment und Service
swisshandel24 ist ein Schweizer Online- und Versandhandelsunternehmen mit Geschäftssitz in Bottighofen. Unser Sortiment umfasst Produkte für Haus, Garten, Sport und Freizeit, Tierbedarf, Beauty und Gesundheit sowie Fahrzeugzubehör. Hinter dem Onlineshop steht ein namentlich vorgestelltes Team für Einkauf, Beratung, Administration, Versand und Logistik.
Unser Anspruch ist, Produkte verständlich einzuordnen, kaufrelevante Daten transparent darzustellen und bei Fragen vor oder nach der Bestellung erreichbar zu sein. Lieferzeit, Preis, Lieferumfang und Verfügbarkeit bleiben dabei artikelspezifisch und werden direkt beim jeweiligen Angebot ausgewiesen.
Sitz in Bottighofen TG Schweizer GmbH Persönlicher Kundenservice Abholung nach Bestätigung
Schweizer UnternehmenDie swisshandel24 gmbh ist unter CHE-472.710.657 im Handelsregister eingetragen.
VersandhandelDer Verkauf erfolgt online; am Geschäftssitz gibt es keinen dauerhaft geöffneten Showroom.
Direkte AnsprechpersonenKontakt ist per Telefon, E-Mail, Formular und über die auf der Website angebotenen Servicewege möglich.
ServiceinformationenEigene Seiten erläutern Lieferung, Abholung, Zahlung, Garantie und Reklamation nachvollziehbar.
Kurz erklärt
Wer ist swisshandel24?
swisshandel24 ist die Handelsplattform der swisshandel24 gmbh, einer Schweizer Gesellschaft mit Sitz im Kanton Thurgau. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit einem breiten Sortiment für private Haushalte, Garten, Freizeit und Tierhaltung. Bestellungen werden je nach Artikel per Paketdienst, Post, Planzer oder Spedition versendet.
Als reiner Versandhandel besitzt swisshandel24 kein dauerhaft geöffnetes Ladenlokal. Für Fragen stehen die veröffentlichten Kontaktwege zur Verfügung. Eine Abholung kann nach vorheriger Terminbestätigung am dafür genannten Lagerstandort erfolgen; der Geschäftssitz in Bottighofen ist nicht automatisch Abhol- oder Rücksendeadresse.
Wofür wir stehen
Orientierung statt allgemeiner Werbeversprechen
Erreichbarer Service
Fragen zu Eignung, Abmessungen, Lieferung oder Bestellung können vor dem Kauf geklärt werden. Nach dem Kauf führen feste Kontakt- und Reklamationswege zur zuständigen Bearbeitung.
Transparente Bedingungen
Aktuelle Preise, Verfügbarkeiten und Lieferangaben stehen beim Artikel. Zahlungsarten, Versandbedingungen, Garantiehinweise und Reklamationsanforderungen sind auf eigenen Informationsseiten gebündelt.
Praktisches Sortiment
Das Angebot verbindet Möbel, Ausstattung und Alltagshelfer für unterschiedliche Wohn-, Arbeits-, Garten-, Freizeit- und Tiersituationen. Kategorien und Ratgeber erleichtern den Einstieg.
Sortiment entdecken
Produkte für Alltag, Zuhause und Freizeit
Die Hauptbereiche führen direkt in die jeweiligen Unterkategorien. Statt ein Produkt nur nach seinem Namen auszuwählen, lohnt sich der Vergleich von Einsatzort, Abmessungen, Material, Belastbarkeit, Montage und Lieferumfang.
Persönlich vorgestellt
Das Team hinter swisshandel24
Die Zuständigkeiten reichen von Geschäftsführung, Einkauf und Beratung bis zu Versandorganisation, Wareneingang und Kommissionierung. So wird sichtbar, wer hinter den Abläufen des Onlineshops steht.
Peter Frey
Geschäftsführer
Strategie, Verkauf, IT und Beratung
Katrin Frey
Geschäftsführerin
Administration, Einkauf, Verkauf, Finanzen und Kundenservice
Ami Roth
Verkaufsinnendienst
Verzollung und Versandorganisation
Nico Kiesewetter
Leiter Logistik
Organisation des Lagerbetriebs
Lionel Grosso
Logistik
Kommissionierung und Versandabwicklung
Andreas Kaltenbach
Logistik
Wareneingang und Lager
Von der Auswahl bis zur Lösung
So begleitet swisshandel24 Ihre Bestellung
1. Produkt prüfenArtikelbeschreibung, Varianten, Masse, Material, Lieferumfang und Montagebedarf mit dem eigenen Einsatz vergleichen.
2. Fragen klärenBei offenen Punkten den Kundenservice kontaktieren, bevor eine unpassende Ausführung bestellt wird.
3. Lieferung verfolgenDie Artikelangabe nennt die Verfügbarkeit; Versandart und Transportweg richten sich nach Grösse und Beschaffenheit der Bestellung.
4. Anliegen meldenBei Defekt oder Transportschaden Bestellangaben und aussagekräftige Fotos über den vorgesehenen Reklamationsweg senden.
Service ohne Umwege
Die wichtigsten Informationen vor und nach dem Kauf
| Thema | Das sollten Sie wissen | Direkter Weg |
|---|---|---|
| Lieferzeit | Verfügbarkeit und Warenausgang sind artikelspezifisch; die Transportzeit kommt je nach Versandart hinzu. | Lieferfristen |
| Versand | Paketdienst, Post, Planzer oder Spedition werden passend zur Sendung gewählt; Bedingungen können sich ändern. | Versandinformationen |
| Abholung | Nur nach vorheriger Benachrichtigung und Terminbestätigung am veröffentlichten Lagerstandort in Tägerwilen. | Abholung |
| Zahlung | Die aktuell angebotenen Zahlungsarten und allfällige Bedingungen stehen auf der Zahlungsseite und im Bestellprozess. | Zahlungsarten |
| Garantie und Defekt | Produktspezifische Hinweise beachten und bei einem Defekt die verlangten Angaben sowie Fotos bereithalten. | Garantiehinweise |
| Reklamation | Auftragsnummer, Artikelangabe, Problembeschreibung und passende Fotos ermöglichen eine nachvollziehbare Prüfung. | Reklamation melden |
Standorte richtig unterscheiden
Firmensitz, Abholort und Rücksendung sind nicht dasselbe
Der eingetragene Geschäftssitz befindet sich an der Rütistrasse 7 in 8598 Bottighofen. Dort gibt es kein dauerhaft geöffnetes Ladenlokal und die Adresse ist laut Impressum nicht die Rücksendeadresse.
Für bestätigte Abholungen nennt swisshandel24 einen separaten Lagerstandort in Tägerwilen. Fahren Sie erst nach der Benachrichtigung beziehungsweise Terminbestätigung dorthin. Für Rücksendungen und Reklamationen zuerst den passenden Serviceweg nutzen und die erhaltenen Anweisungen beachten.
Kontakt
Fragen direkt mit dem Team klären
Für eine gezielte Antwort helfen Artikelnummer oder Produktlink, konkrete Variante, geplante Nutzung und – bei bestehenden Bestellungen – die Auftragsnummer. Bei Massfragen können zusätzlich Fotos oder eine Skizze sinnvoll sein.
Telefon: +41 56 534 72 67
E-Mail: verkauf@swisshandel24.ch
Kontaktformular öffnenTransparenz bei Kundenstimmen
Bewertungen im Original-Kontext lesen
Bewertung, Anzahl und Einzelmeinungen verändern sich laufend. Deshalb nennen wir an dieser Stelle keine festgeschriebenen Punktestände. Über die Originalprofile können Sie aktuelle Erfahrungen, positive Rückmeldungen und kritische Stimmen selbst einordnen.
Noch eine Frage zu Produkt oder Bestellung?
Senden Sie Artikelnummer oder Produktlink und beschreiben Sie kurz, was Sie prüfen möchten. Bei einer bestehenden Bestellung hilft die Auftragsnummer bei der Zuordnung.
Kundenservice kontaktierenHäufige Fragen
FAQ zu swisshandel24
Was ist swisshandel24?
swisshandel24 ist der Onlineshop der swisshandel24 gmbh. Das Schweizer Versandhandelsunternehmen führt Produkte für Haus, Garten, Sport und Freizeit, Tierbedarf, Beauty und Gesundheit sowie Fahrzeugzubehör.
Ist swisshandel24 ein Schweizer Unternehmen?
Ja. Die swisshandel24 gmbh hat ihren Geschäftssitz in 8598 Bottighofen im Kanton Thurgau und ist unter der UID CHE-472.710.657 eingetragen.
Welche Produkte bietet swisshandel24 an?
Das Sortiment reicht von Gartenmöbeln, Sonnenschutz und Campingausrüstung über Wohn-, Büro- und Haushaltsartikel bis zu Fitnessprodukten, Tierbedarf und Fahrzeugzubehör. Die aktuelle Auswahl finden Sie in den Haupt- und Unterkategorien des Shops.
Gibt es ein Ladengeschäft oder einen Showroom?
Nein. swisshandel24 ist ein Versandhandel ohne dauerhaft geöffnetes Ladenlokal oder Ausstellungsraum. Der Geschäftssitz in Bottighofen ist daher nicht als Verkaufsfläche zu verstehen.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Eine Abholung kann nach vorheriger Benachrichtigung und Terminbestätigung am angegebenen Lagerstandort in Tägerwilen erfolgen. Prüfen Sie vor der Anfahrt die aktuellen Bedingungen auf der Seite zur Abholung und fahren Sie nicht ohne Bestätigung zum Lager.
Wohin liefert swisshandel24?
Die Versandseite führt die regulären Bedingungen für Schweiz und Liechtenstein auf. Lieferungen ins EU-Ausland werden laut aktuellem Hinweis individuell geprüft. Massgeblich bleiben die beim Kauf und auf der Versandseite angezeigten Bedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit ist produkt- und versandabhängig. Die Verfügbarkeit beim Artikel bezeichnet den geplanten Warenausgang vorbehaltlich Zahlungseingang; anschliessend kommt die Transportzeit des Paketdienstes oder der Spedition hinzu.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen swisshandel24 telefonisch unter +41 56 534 72 67, per E-Mail an verkauf@swisshandel24.ch oder über das Kontaktformular. Die jeweils aktuellen Telefonzeiten stehen auf der Kontaktseite.
Was ist bei Defekt oder Transportschaden zu tun?
Melden Sie das Anliegen über den veröffentlichten Reklamationsweg. Benötigt werden in der Regel Auftrags- und Artikelangaben, eine kurze Beschreibung sowie klare Fotos des Artikels, der Verpackung, des Versandlabels und – falls vorhanden – des Typenschilds.
Kann ich eine Rücksendung an den Geschäftssitz schicken?
Nicht ohne vorherige Klärung. Das Impressum weist ausdrücklich darauf hin, dass der Geschäftssitz nicht der Rücksendeadresse entspricht. Kontaktieren Sie swisshandel24 zuerst und verwenden Sie nur die für Ihren Fall bestätigte Adresse und Vorgehensweise.
